| 1 |  | Biện pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của Vietel Bình Phước / Nguyễn Thị Thanh Hương ; Nghd.: Mai Khắc Thành . - Hải phòng : Đại học Hàng hải Việt Nam, 2017 . - 82tr. ; 30cm
Thông tin xếp giá: SDH/LA 03136
Chỉ số phân loại DDC: 658 |
| 2 | | Biện pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại VNPT Hải Dương / Lã Văn Dũng; Nghd.: Hoàng Thị Thúy Phương . - Hải Phòng, Đại học Hàng Hải Việt Nam, 2023 . - 123tr. ; 30cm
Thông tin xếp giá: SDH/LA 04692
Chỉ số phân loại DDC: 658 |
| 3 | | Biện pháp hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng trên địa bàn VNPT KV7 - Viễn thông Quảng Ninh / Nguyễn Việt Dũng; Nghd.: Đỗ Thị Mai Thơm, Nguyễn Thị Phương . - Hải Phòng : Đại học Hàng hải Việt Nam, 2024 . - 74tr.; 30cm
Thông tin xếp giá: SDH/LA 05192
Chỉ số phân loại DDC: 658 |
| 4 | | Biện pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Viettel Quảng Ninh / Đinh Thị May; Nghd.: Nguyễn Thái Sơn . - Hải phòng : Đại học Hàng Hải Việt Nam, 2019 . - 96tr. ; 30cm
Thông tin xếp giá: SDH/LA 03939
Chỉ số phân loại DDC: 658 |
| 5 | | Biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của tổng công ty viễn thông quân đội Viettel / Nguyễn Thị Huệ; Nghd.: Lê Phúc Hòa . - Hải phòng : Đại học Hàng hải Việt Nam, 2016 . - 99 tr.; 30 cm
Thông tin xếp giá: SDH/LA 02241
Chỉ số phân loại DDC: 658 |
| 6 | | Biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Bảo hiểm PVI Duyên Hải / Đặng Diệu Linh; Nghd.: Nguyễn Thị Liên . - Hải phòng : Đại học Hàng Hải Việt Nam, 2019 . - 100tr. ; 30cm
Thông tin xếp giá: SDH/LA 03936
Chỉ số phân loại DDC: 658 |
| 7 | | Biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty dịch vụ Mobifone khu vực 5 giai đoạn 2016 - 2020 / Nguyễn Thị Hồng; Nghd.: PGS.TS Đặng Công Xưởng . - Hải phòng : Đại học Hàng hải Việt Nam, 2015 . - 88 tr.; 30 cm
Thông tin xếp giá: SDH/LA 02493
Chỉ số phân loại DDC: 658 |
| 8 | | Biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải Việt Nam / Đặng Thúy Hồng; Nghd.: Lê Thanh Phương . - Hải phòng : Đại học Hàng hải Việt Nam, 2018 . - 77tr. ; 30cm
Thông tin xếp giá: SDH/LA 03536
Chỉ số phân loại DDC: 658 |
| 9 | | Biện pháp nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng tại tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn / Phạm Thùy Trang; Nghd.: Tô Văn Tuấn . - Hải Phòng, Đại học Hàng Hải Việt Nam, 2023 . - 76tr. ; 30cm
Thông tin xếp giá: SDH/LA 04666
Chỉ số phân loại DDC: 658 |
| 10 | | Customer intelligence : From data to dialogue / Sean Kelly . - Chichester : John Wiley & Sons, 2006 . - 251p. ; 24cm
Thông tin xếp giá: SDH/LT 02299, SDH/LT 02300
Chỉ số phân loại DDC: 658.8
File đính kèm http://192.168.9.110/edata/EBOOKS/DA-SO-HOA/Engbook/Customer-intelligence-from-data-to-dialogue_Sean-Kelly_2006.pdf |
| 11 | | Hoàn thiện công tác quản trị đội ngũ chăm sóc khách hàng tại Mobifone / Nguyễn Văn Chín; Nghd.: Nguyễn Văn Sơn . - Hải phòng : Đại học Hàng hải Việt Nam, 2016 . - 94 tr.; 30 cm
Thông tin xếp giá: SDH/LA 02322
Chỉ số phân loại DDC: 658 |
| 12 | | Một số biện pháp cải thiện hoạt động tìm kiếm và chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH TM quốc tế Nguyễn Anh / Nguyễn Thị Quỳnh Anh, Bùi Thị Kim Ngân, Nguyễn Hoàng Nam; Nghd.: Đoàn Trọng Hiếu . - Hải phòng : Đại học Hàng Hải Việt Nam, 2021 . - 55tr. ; 30cm
Thông tin xếp giá: PD/TK 19587
Chỉ số phân loại DDC: 382 |
| 13 | | Một số biện pháp hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty CP Công nghệ môi trường T.Đ.A / Trần Thị Kim Oanh; Nghd.: Nguyễn Thị Liên . - Hải phòng : Đại học Hàng Hải Việt Nam, 2020 . - 88tr. ; 30cm
Thông tin xếp giá: SDH/LA 04004
Chỉ số phân loại DDC: 658 |
| 14 | | Một số biện pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tại chi nhánh cảng Tân Vũ / Đinh Thị Minh Phượng; Nghd.: Phạm Văn Cương . - Hải phòng : Đại học Hàng hải Việt Nam, 2018 . - 78tr. ; 30cm
Thông tin xếp giá: SDH/LA 03455
Chỉ số phân loại DDC: 658 |
| 15 | | Một số biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong giai đoạn chuyển mạng giữ số tại công ty dịch vụ Mobifone khu vực 5 / Lâm Văn Khôi; Nghd.: Nguyễn Văn Sơn . - Hải Phòng: Đại học Hàng hải Việt Nam, 2018 . - 87tr.; 30cm
Thông tin xếp giá: SDH/LA 03385
Chỉ số phân loại DDC: 658 |
| 16 | | Một số biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng tại khu công nghiệp Phú Thái - huyện Kim Thành - Hải Dương / Vũ Quốc Việt ; Nghd.: Đỗ Thị Mai Thơm . - Hải phòng : Đại học Hàng hải Việt Nam, 2018 . - 76tr. ; 30cm
Thông tin xếp giá: SDH/LA 03347
Chỉ số phân loại DDC: 658 |
| 17 | | Một số biện pháp tăng cường quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh đông Hải Phòng / Phạm Thị Ngọc Đông; Nghd.: TS Mai Khắc Thành . - Hải phòng : Đại học Hàng hải Việt Nam, 2015 . - 77 tr.; 30 cm
Thông tin xếp giá: SDH/LA 02268
Chỉ số phân loại DDC: 658 |
| 18 | | Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH Mặt trời mọc Hạ Long - Chi nhánh công viên Sunworld Hạ Long / Hoàng Minh Tuấn; Nghd.: Mai Khắc Thành . - Hải phòng : Đại học Hàng Hải Việt Nam, 2020 . - 84tr. ; 30cm
Thông tin xếp giá: SDH/LA 04193
Chỉ số phân loại DDC: 658 |
| 19 | | Ứng dụng khai phá dữ liệu trong xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng tại VNPT Hải Phòng / Vũ Minh Hiếu; Nghd.: Nguyễn Trọng Đức . - Hải Phòng: Đại học Hàng hải Việt Nam, 2018 . - 61tr.; 30cm
Thông tin xếp giá: SDH/LA 03426
Chỉ số phân loại DDC: 005 |
| 20 | | Xây dựng trợ lý ảo (Chatbot) chăm sóc khách hàng VNPT Hải Phòng / Vũ Kim Khải; Nghd.: Nguyễn Hữu Tuân . - Hải phòng : Đại học Hàng hải Việt Nam, 2018 . - 45tr. ; 30cm
Thông tin xếp giá: SDH/LA 03810
Chỉ số phân loại DDC: 005 |